Problemen oplossen (Troubleshooting)
- De deelnemer kan niet ondertekenen
- Ik kan geen verbinding maken of ondertekenen via mijn smartphone
- Ik heb mijn vergunningsaanvraag ingediend, maar nog geen bevestiging of indieningsbewijs ontvangen
- Ik heb mijn vergunningsaanvraag ingediend, maar ik kan mijn referentie niet meer zien
- Ik weet niet meer wat ik heb ingevuld in mijn vergunningsaanvraag. Waar kan ik die informatie vinden?
- Ik heb mijn aanvraag ingediend via MyPermit, maar ik wil graag overschakelen naar een papieren versie
- Ik wil mijn aanvraag naar de gemeente sturen, maar ik krijg een bericht dat dit niet mogelijk is
- Hoe een van de betrokken partijen wijzigen wanneer de aanvraag is ondertekend (maar nog niet verstuurd).
- Hoe wijzig ik een betrokkene partij (aanvrager/architect) nadat de aanvraag ingediend is?
- Hoe verander ik de administrator van het dossier?
- Ik wil graag de collega vervangen die het dossier heeft opgestart
- Ik wil een gewijzigd project invoeren, maar de optie is niet beschikbaar
- Ik wil een aanvraag aanvullen maar de tegel is niet beschikbaar
- Ik heb toegang tot de tegel om aanvullingen in te dienen, maar ik kan geen document indienen
- Ik wil een onderzoek raadplegen op OpenPermits maar het dossier is niet zichtbaar op de site
- Ik kan geen papieren dossier koppelen
- Ik heb een toegangscode voor eenmalig gebruik, maar het systeem zegt dat de combinatie van “referentie” en “toegangscode” niet juist is
- Ik heb een toegangscode voor eenmalig gebruik, maar het systeem zegt dat het dossier al is gekoppeld
- Ik wil de aanvraag ondertekenen, maar dat kan niet
