Guide de dépannage (Troubleshooting)
- L’intervenant ne parvient pas à signer
- Je ne parviens pas à me connecter ou à signer via mon smartphone
- J’ai soumis ma demande de permis, mais je n’ai pas encore reçu de confirmation ou d’attestation de dépôt
- J’ai soumis ma demande de permis, mais je ne vois plus ma référence.
- Je ne sais plus ce que j’ai encodé lors de ma demande de permis. Où puis-je retrouver ces informations ?
- J’ai soumis ma demande via MyPermit mais je souhaite passer en papier.
- Je souhaite envoyer ma demande à la commune mais je reçois un message indiquant que ce n’est pas possible.
- Comment modifier un intervenant alors que la demande a été signée (mais non envoyée) ?
- Comment modifier/ajouter un intervenant (demandeur/architecte) après soumission de la demande ?
- Comment changer l’administrateur du dossier?
- Je souhaite remplacer le collègue qui est à l’initiative du dossier
- Je veux introduire un projet modifié mais l’option n’est pas disponible
- Je veux compléter une demande mais la tuile n’est pas disponible
- J’ai accès à la tuile d’introduction de compléments mais je ne peux pas déposer de document
- Je veux consulter une enquête sur Openpermits mais le dossier n’apparait pas sur le site
- Je ne peux pas lier un dossier papier
- J’ai un code d’accès à usage unique mais le système me dit que la combinaison ‘référence’ et ‘code d’accès’ est incorrecte
- J’ai un code d’accès à usage unique mais le système me dit que le dossier a déjà été lié
- Je veux signer la demande mais cela m’est impossible
