Si vous avez accès à la tuile d’introduction de compléments, mais qu’il vous est impossible de déposer de documents, dirigez-vous vers la page des signatures (dernière page du processus) sur laquelle vous verrez toutes les signatures actives.
Afin de pouvoir déposer de nouveaux documents, il est nécessaire qu’aucune signature ne soit apposée sur le dossier. Dans le cas où une signature est présente, le propriétaire de celle-ci devra l’annuler.
Cette manipulation débloquera la possibilité de déposer vos documents dans le dossier, et de pouvoir continuer la procédure.
Notez qu’AUCUNE notification automatique n’est transmise aux signataires lorsque les compléments sont déposés. Il est donc de votre ressort d’informer ceux-ci de la nécessité de signer la soumission des documents.
Dans le cas où vous pouvez téléverser vos documents mais qu’il vous est impossible de les soumettre à l’administration (bouton grisé), vérifiez que vous ayez le rôle d’administrateur ou de gestionnaire (via l’onglet « Gérer les accès à la demande »). Seule une personne possédant l’un de ces deux rôles peut poursuivre la procédure !
